Activation le jour même, sans le risque du jour même
Un opérateur activant les souscriptions le jour de la demande, sur des pièces d’identité qu’il n’avait pas le temps de vérifier correctement.
Qui c’est.
Un opérateur télécom qui se bat sur la vitesse d’activation. Il promet une souscription active le jour de la demande, sur des pièces d’identité fournies par l’abonné et vérifiées par personne.
Anonymisé à la demande du client. Les noms des clients ne sont jamais divulgués sans autorisation écrite.
Ce qu’il fallait résoudre.
Rapidité et vérification étaient traitées comme un arbitrage : pas le temps de contrôler correctement, donc une pièce d’identité réutilisée ressemblait à n’importe quelle autre. La fraude était mesurée après coup, en impayés.
À quoi ressemblait la réussite.
- Vérifier un dépôt assez vite pour ne pas ralentir l’activation
- Détecter un document déjà utilisé sur une autre souscription
- Garder la décision d’activation humaine, sur preuve
Ce que Ceertia fait ici.
Un cas d’usage de souscription qui s’exécute en minutes : cohérence d’identité entre la pièce, le mandat et le contrat, plus un contrôle portefeuille sur les documents déjà utilisés ailleurs. Une correspondance est signalée avec les deux références de souscription.
Signaler toute pièce d’identité déjà utilisée sur une autre souscription, en citant les deux références.
Comment ça s’exécute, étape par étape.
Le dossier arrive avec ses documents, dans n’importe quel format, de qui que ce soit.
Chaque page est identifiée et mise en regard de la liste des documents attendus. Documents manquants, doublons et pages hors périmètre sont signalés dès la réception.
Chaque règle pose une question au dossier et y répond directement sur les documents, avec page, zone et texte source attachés au verdict.
L’équipe approuve, demande une correction, ou rejette. Aucun dossier n’est approuvé ni rejeté automatiquement.
Ce qui a changé.
La vérification prend désormais environ deux minutes : rapidité et contrôle ont cessé de s’opposer. Les documents réutilisés remontent dès le dépôt, et la décision d’activation reste humaine, sur preuve sourcée.
- La rapidité d’activation était une promesse commerciale qui rendait la vérification impossible.
- Une pièce d’identité réutilisée ressemblait à n’importe quelle autre.
- La fraude était mesurée après coup, en impayés.
- La vérification s’exécute en minutes : rapidité et contrôle ne s’opposent plus.
- Un document déjà utilisé sur une autre souscription est signalé immédiatement.
- La décision d’activation reste humaine, sur preuve sourcée.
Cas anonymisé. Les noms des clients ne sont jamais divulgués sans autorisation écrite. Les chiffres décrivent les volumes et les contrôles de ce scénario.
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Un opérateur intégrant des clients entreprises, où un contrat signé par la mauvaise personne signifiait un engagement inopposable.
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Apportez un dossier réel à une démo de 30 minutes. Voyez la vérification s’exécuter, preuves à l’écran.