Una referencia de equipo, comprobada en todos los documentos
Un organismo de certificación con campañas multisede donde informe, certificado y ficha técnica debían describir el mismo equipo — y a veces no lo hacían.
Quién es.
Un organismo de certificación con campañas multisede para clientes industriales. Una sola campaña cubre miles de sedes, y cada sede produce un informe, un certificado y una ficha técnica que deben describir el mismo equipo.
Anonimizado a petición del cliente. Los nombres de los clientes nunca se divulgan sin autorización escrita.
Qué había que resolver.
Cuadrar la referencia del equipo entre tres documentos era una lectura manual y repetitiva a una escala insostenible. Un error de transcripción en un informe se propagaba al certificado, y el error aparecía cuando un cliente lo cuestionaba, meses después.
Cómo se veía el éxito.
- Comparar automáticamente la referencia del equipo entre los tres documentos
- Evitar que un error de transcripción se propague a un certificado emitido
- Emitir certificados sobre un expediente ya cuadrado
Qué hace Ceertia aquí.
Un caso de uso por tipo de campaña, que compara referencia de equipo, cantidades y características entre informe, certificado y ficha técnica. Toda divergencia se señala citando las tres zonas fuente, así la corrección se hace una vez, en el documento correcto.
La referencia del equipo debe ser idéntica entre el informe de inspección y el certificado.
Cómo se ejecuta, paso a paso.
El expediente llega con sus documentos, en cualquier formato, de quien sea.
Cada página se identifica y se contrasta con la lista de documentos esperados. Documentos faltantes, duplicados y páginas fuera de alcance se señalan al recibirse.
Cada regla hace una pregunta al expediente y la responde directamente sobre los documentos, con página, zona y texto fuente adjuntos al veredicto.
El equipo aprueba, pide una corrección o rechaza. Ningún expediente se aprueba ni se rechaza automáticamente.
Qué cambió.
Los certificados se emiten ahora desde expedientes cuadrados. Las reclamaciones de cliente que llegaban meses después — y costaban tanto en credibilidad como en tiempo — desaparecieron en buena parte.
- Cuadrar la referencia del equipo entre tres documentos era una lectura manual y repetitiva.
- Un error de transcripción en un informe se propagaba al certificado.
- Los errores aparecían cuando un cliente cuestionaba un certificado, meses después.
- La referencia del equipo se compara automáticamente entre informe, certificado y ficha técnica.
- Toda divergencia se señala citando las tres zonas fuente.
- Los certificados se emiten sobre un expediente ya cuadrado.
Caso anonimizado. Los nombres de los clientes nunca se divulgan sin autorización escrita. Las cifras describen los volúmenes y los controles de este escenario.
Otros expedientes, el mismo motor.
Un organismo de inspección que emite certificados en varios esquemas, donde la acreditación de un inspector había caducado en plena campaña sin que nadie lo viera.
Leer el caso → LaboratorioResultados de ensayo siempre trazables a un instrumento calibradoUn laboratorio de ensayos cuya acreditación dependía de probar que cada resultado provenía de un instrumento calibrado en el momento de la medición.
Leer el caso →Véalo funcionar con sus propios expedientes.
Traiga un expediente real a una demo de 30 minutos. Vea ejecutarse la verificación, con la evidencia en pantalla.